Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso

1. Información Corporativa

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a los servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa a los usuarios del presente sitio web de los siguientes datos identificativos:

El acceso, navegación y utilización del sitio web www.pack2send.com (en adelante, el "Sitio Web") implica la aceptación expresa y sin reservas del presente Aviso Legal y de las Condiciones Generales de Uso.

2. Objeto del Sitio Web

El Sitio Web tiene por finalidad proporcionar información corporativa, comercial y operativa relativa a los servicios desarrollados por PACK2SEND SAU, incluyendo, entre otros:

• Transporte nacional e internacional de mercancías.
• Servicios courier y express.
• Logística integral y distribución.
• Gestión aduanera y comercio internacional.
• Freight forwarding y transitarios.
• Soluciones e-commerce y fulfillment.
• Almacenaje y gestión logística.
• Servicios tecnológicos vinculados a la cadena de suministro.

La información contenida en el Sitio Web tiene carácter meramente informativo y no constituye oferta contractual vinculante salvo indicación expresa en contrario.

3. Condiciones de Acceso y Utilización

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web conforme a la legislación aplicable, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones.

4. Servicios Logísticos y de Transporte

Los servicios ofrecidos por PACK2SEND SAU estarán sujetos, en cada caso, a:

• Condiciones particulares de contratación.
• Tarifas vigentes.
• Restricciones operativas y geográficas.
• Normativa nacional e internacional aplicable.
• Condiciones de operadores, agentes o partners logísticos involucrados.

5. Limitación de Responsabilidad

PACK2SEND SAU realiza sus máximos esfuerzos para garantizar la exactitud, disponibilidad y continuidad del Sitio Web y de sus servicios; no obstante, no garantiza la inexistencia de errores, interrupciones o incidencias técnicas.

En ningún caso PACK2SEND SAU responderá por retrasos, pérdidas, daños, incidencias operativas o incumplimientos derivados de:

• Fuerza mayor o caso fortuito.
• Fenómenos naturales, pandemias o emergencias sanitarias.
• Actos gubernamentales, restricciones regulatorias o cambios normativos.
• Retenciones, bloqueos o inspecciones aduaneras y de seguridad.
• Conflictos laborales, huelgas, cierres patronales o alteraciones operativas.
• Embargos, sanciones internacionales, bloqueos comerciales o restricciones de exportación/importación.
• Conflictos comerciales, económicos o diplomáticos entre Estados, territorios, operadores o terceros intervinientes en la cadena logística internacional.
• Guerras, conflictos armados, terrorismo, ciberataques o situaciones de inestabilidad internacional.
• Actuaciones, omisiones, insolvencias o incumplimientos de terceros operadores logísticos, transportistas, agentes, transitarios, aduanas o proveedores externos.
• Información incorrecta, incompleta o falsa facilitada por remitentes, destinatarios o terceros.
• Circunstancias ajenas al control razonable de PACK2SEND SAU.

6. Mercancías Prohibidas y Restringidas

El usuario garantiza que las mercancías enviadas cumplen íntegramente con la legislación aplicable en origen, tránsito y destino, así como con las restricciones operativas de PACK2SEND SAU y de los operadores, agentes y transitarios involucrados.

7. Aduanas y Comercio Internacional

El remitente y/o destinatario serán responsables exclusivos de:

• La exactitud de la documentación aportada.
• El cumplimiento de requisitos aduaneros y regulatorios.
• El pago de aranceles, impuestos, tasas o recargos.
• La obtención de licencias, permisos o autorizaciones necesarias.

8. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, código fuente, bases de datos y demás elementos) son titularidad de PACK2SEND SAU o de terceros licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso de los contenidos sin la autorización expresa y por escrito de PACK2SEND SAU o, en su caso, del titular correspondiente.

9. Protección de Datos Personales

PACK2SEND SAU tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, de acuerdo con la siguiente información:

9.1 Responsable del tratamiento

9.2 Finalidades del tratamiento

• Atención de consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Gestión comercial, contractual y administrativa de los servicios logísticos contratados.
• Gestión de envíos, trámites aduaneros y comunicaciones con operadores logísticos, transitarios y administraciones públicas.
• Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
• Envío de comunicaciones comerciales, en su caso, previo consentimiento del interesado.

9.3 Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), especialmente en materia aduanera, fiscal y mercantil.
• Interés legítimo para la gestión administrativa interna y la seguridad del Sitio Web (art. 6.1.f RGPD).
• Consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales o cuando expresamente se solicite (art. 6.1.a RGPD).

9.4 Destinatarios

Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario para la prestación del servicio o por obligación legal, a:

• Operadores logísticos, transportistas, transitarios, agentes aduaneros y partners colaboradores.
• Administraciones públicas, autoridades aduaneras y de seguridad.
• Entidades financieras y compañías aseguradoras.
• Proveedores tecnológicos que actúen como encargados de tratamiento (alojamiento, correo electrónico, gestión documental), sujetos al correspondiente contrato conforme al art. 28 RGPD.

9.5 Transferencias internacionales

La actividad logística internacional puede implicar la transferencia de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, PACK2SEND SAU adoptará las garantías exigidas por el RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o, en su caso, las excepciones del art. 49 RGPD).

9.6 Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades (en particular, los previstos en el Código de Comercio, la normativa fiscal y la normativa aduanera).

9.7 Derechos del interesado

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Revocación del consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Para ejercer estos derechos, podrá dirigirse a PACK2SEND SAU por escrito, indicando el derecho que ejerce, mediante email a p2s@pack2send.com o correo postal a la dirección indicada en el apartado 9.1.

9.8 Reclamación ante la autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sin perjuicio de los demás recursos administrativos y judiciales que pueda interponer.

9.9 Seguridad y veracidad de los datos

PACK2SEND SAU ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales. El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

10. Almacenamiento Local y Cookies

El Sitio Web no utiliza cookies de seguimiento, analítica ni publicidad, ni cookies de terceros.

Únicamente se emplea almacenamiento local del navegador (localStorage) con la finalidad técnica de recordar la preferencia de tema visual (claro u oscuro) seleccionada por el usuario. Este uso está amparado por la excepción prevista en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) para las preferencias de personalización de la interfaz elegidas por el usuario, por lo que no requiere consentimiento previo.

En caso de que en el futuro se incorporen cookies o tecnologías de seguimiento, se publicará la correspondiente Política de Cookies y se habilitará el mecanismo de consentimiento exigido por la normativa.

11. Enlaces a Terceros

PACK2SEND SAU no asume responsabilidad alguna respecto a los contenidos, servicios o prácticas de sitios web externos enlazados desde el Sitio Web. La inclusión de enlaces no implica recomendación, asociación o relación alguna con dichos sitios. El acceso a los mismos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

12. Cumplimiento Normativo Internacional

PACK2SEND SAU desarrolla su actividad bajo principios de cumplimiento normativo, integridad corporativa y seguridad logística internacional, observando la normativa nacional e internacional aplicable en materia de transporte, comercio internacional, sanciones, control de exportaciones y prevención del blanqueo de capitales.

13. Modificaciones

PACK2SEND SAU se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar el contenido del Sitio Web y el presente Aviso Legal sin previo aviso. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal se regirá conforme a la legislación española y europea aplicable. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web será sometida a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, España, sin perjuicio del fuero que legalmente corresponda al usuario cuando este tenga la condición de consumidor.

15. Contacto Corporativo